Témoignages
de nos utilisateurs
Avant Revel’Home
Les équipes utilisaient déjà une silution de signature en ligne, mais le processus était jugé trop complexe.
Les nombreuses manipulations ralentissaient les démarches administratives et nuisaient à la fluidité globale.
Pourquoi Revel’Home ?
L’objectif était clair : optimiser les processus internes, simplifier le suivi des signatures et offrir aux clients un espace dédié, centralisant l’ensemble de leurs documents.
La mise en place
Des formations spécifiques ont été organisées pour les équipes commercailes et administratives, permettant une prise en main rapide et une exploitation complète de l’outil dès son déploiement.
Les résultats
Depuis l’utilisation de Revel’Home, les équipes ont gagné en fluidité. Le paiement en ligne est plus fréquent, la gestion financières est facilitée et le suivi de l’activité commerciale est devenu plus précis, intuitif et pioltable en temps réel.
Avant Revel’Home
La signature des devis reposait majoritairement sur des processus papier. Les clients devaient imprimer, signer puis scanner ou renvoyer les documents par courrier. En l’absence d’imprimante, les commerciaux devaient se déplacer, ce qui allongeait considérablement les délais et complexifiait le suivi..
Pourquoi Revel’Home ?
Trois motivations principales ont conduit au changement : la facilité d’utilisation pour les équipes comme pour les clients, la centralisation des informations dans un espace client unique et l’accès à des statistiques précises sur l’envoi des devis et des variantes.
La mise en place
Les équipes commerciales ont été accompagnées par Revel’Home lors d’une présentation de la solution, de ses avantages et de sa simplicité d’utilisation. L’adoption s’est faite naturellement.
Les résultats
La signature des devis est aujourd’hui beaucoup plus rapide, notamment pour les opérations de dépannage. Le suivi client est amélioré grâce à une meilleure visibilité sur l’avancement des consultations, et les dossiers sont désormais complets, sans documents manquants.
Avant Revel’Home
Seul en auto-entreprise, le suivi des dossiers et des devis était difficile. Les relances manuelles prenaient beaucoup de temps et compliquaient la gestion quotidienne.
Pourquoi Revel’Home ?
L’adhésion au réseau Store de France a permis de découvrir l’outil. La simplicité pour relancer les clients et suivre les dossiers a convaincu l’entrepreneur de l’adopter.
La mise en place
Une formation d’une heure avec Julien Picanol a permis de perfectionner les connaissances vues lors de la démo. L’utilisation intuitive de l’outil et la réactivité de l’équipe Revel’Home ont facilité l’intégration rapide dans le quotidien.
Les résultats
L’outil offre une visibilité précise sur le nombre de vues des devis par les clients, permettant des relances au bon moment.
Les déplacements pour récupérer des devis signés sont désormais inutiles, la signature électronique et le paiement simplifié optimisent la trésorerie.
La liaison avec Prodevis facilite le suivi et sécurise l’ensemble des dossiers, réduisant les mauvaises surprises et améliorant la productivité globale.
Avant Revel’Home
Les échanges avec les clients n’étaient pas centralisés, ce qui limitait la visibilité et compliquait la reprise des dossiers par les équipes internes. Les devis envoyés par e-mail arrivaient parfois dans les spams, nécessitant de multiples relances. Ces dysfonctionnements ralentissaient fortement le processus de signature.
Pourquoi Revel’Home ?
L’entreprise recherchait depuis longtemps une solution capable de simplifier le parcours client et la relation commerciale, avec un enjeu prioritaire autour de la signature électronique.
La mise en place
Revel’Home a d’abord été déployée pour la gestion des devis, des signatures et des paiements d’acomptes. Progressivement, l’outil a été étendu au suivi de la pose, aux procès-verbaux de réception et à la facturation.
Les résultats
Le gain de temps est significatif et la communication s’est nettement améliorée. Les échanges sont désormais fluides, aussi bien en interne qu’avec les clients. L’utilisation de Revel’Home renforce également l’image moderne de l’entreprise, perçue comme en avance sur son marché.